Mon rôle
- Product Design
- UI/UX Design
- User journey design
- Responsive interfaces
Présentation
Plateforme digitale permettant aux abonnés MTN de convertir leur carte SIM physique en eSIM de manière simple et sécurisée.
Problématique
Le processus de migration vers l'eSIM devait être simple, rassurant et accessible même pour des utilisateurs peu familiers avec cette technologie.
Solution
Conception d'une expérience claire et guidée mettant l'accent sur :
- la simplicité
- la confiance
- la sécurité
- et la fluidité du parcours
Impact
Réduction des frictions utilisateur
Onboarding simplifié
Meilleure compréhension du parcours
Outils & Tech
Figma
Design
Google Stitch
IA
ChatGPT
IA
Maze
Tests utilisateurs